Staðlar

Fyrirþjónustupróf

1. Senda inn beiðni

Viðskiptavinir geta sent inn beiðni um þjónustu í gegnum:

Opinbera vefsíðu/Símtal/Tilvísanir frá samfélagi/Samstarfsverkefni við opinberar stofnanir

2. Samskipti frá þjónustuteymi (innan 48 klst.)

Þjónustuteymi okkar mun hafa samband við viðskiptavininn innan 48 klukkustunda til að staðfesta beiðnina og skipuleggja næstu skref.

3. Heimamat (þjónustumat)

Faglegt heimamat verður skipulagt. Matið felur í sér:

  • Sjálfstæði í daglegu lífi
  • Hreyfigetu
  • Hugrænt ástand
  • Andlega líðan
  • Stuðning frá fjölskyldu

Niðurstöður matsins fela í sér:

  • Umönnunarstig (Grunn / Miðlungs / Aukið)
  • Ráðlagða þjónustuáætlun
  • Þjónustutíðni
  • Kröfur um hæfi umönnunaraðila

4. Þjónustuþarfaskráning & Samningur

Þjónustuþarfaskjal er fyllt út

Kerfið velur umönnunaraðila út frá:

  • Tungumáli
  • Kynóskum
  • Tímaframboði
  • Faglegri hæfni

Aðstandendur undirrita þjónustusamning

Verð og þjónustutímabil eru staðfest

Þjónustuferli (Staðlað ferli við hverja heimsókn)

Hver heimsókn umönnunaraðila fylgir eftirfarandi skrefum:

  • Skráning við komu
  • Staðfesting á heilsufari
  • Framkvæmd þjónustu
  • Stutt þjónustuskráning
  • Staðfesting við brottför